Verbraucherzentrale NRW Fairer Handel: „Schokologie“ – Immer fair bleiben – auch beim Naschen Die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Düsseldorf bietet kostenlos Aktionsstunden in Schulen und Kindergärten zu "Fairen Fußbällen und Faire Schokolade" an. 0900: Vielleicht haben Sie einen Brief bekommen, in dem Ihnen zu einem Gewinn gratuliert wird? Firmen, Adressen und Ansprechpartner in der Branche Verbraucherzentrale gesucht? sind kostenfrei. Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. Es gelten die Tarife des jeweiligen Telefon- bzw. Ein persönlicher Gesprächspartner ist daher nicht zwingend. Für 35 Euro übernehmen wir Ihre Rechtsvertretung und erstellen ein Anschreiben an die Gegenseite. Lieber Verbraucher! Wenn sie Fragen zu Gesundheit und Pflege, Finanzierung, Versicherungsverträgen, Schadenfällen oder bei Ärger mit Ihrem Telekommunikationsanbieter haben, vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin. Nachdem Sie diese ausgefüllt haben, können wir für Sie tätig werden. Verträge, die im Laden, an der Haustür, über Telefon und über Internet abgeschlossen wurden, "Ärger mit Notdiensten (Schlüsseldiensten, Rohreinigung, Schädlingsbekämpfung)". Wir bitte um Verständnis, dass am Termintelefon keine Beratung stattfinden kann. 35 Euro. Derzeit kostenfrei. Tel. Themen: Telefon-, Mobilfunk- & Internetverträge, Internetbetrug & Datenschutz, Kauf-, Dienstleistungs- & Handwerkerverträge, Reiserecht : (0511) 911 96-0 Der Originalpreis der Telefonberatung liegt bei 60 Euro pro Stunde. : 0221 846188 01 Fax: 0221 846188 33 Web: www.verbraucherzentrale.nrw E-Mail:koeln@verbraucherzentrale.nrw Google Map: Zur Karte Öffnungszeiten Wir beraten Sie bei Problemen mit Telefon- oder Mobilfunkanbietern sowie mit Internet-Unternehmen, z. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig z. zur Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, für eine persönliche Beratung im Land Brandenburg nutzen Sie bitte unser landesweites Servicetelefon: 0331 / 98 22 999 5 (Mo bis Fr 9-18 Uhr). Beanstandungen richten Sie bitte an die: Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V., Herrenstr. In allen 16 Bundesländern gibt es Verbraucherzentralen. Um die Verbreitung des Corona-Virus weiter einzudämmen, bleiben unsere Beratungsstellen derzeit geschlossen. B. per E-Mail an die zentrale Adresse widerspruch@verbraucherzentrale.nrw. Stimmt's oder hab ich Recht Welche Gesetze Sie unbedingt kennen müssen, um nicht für dumm verkauft zu werden. Dafür benötigen wir eine Vollmacht. Was ist, wenn ich bereits eine Anwältin oder einen Anwalt eingeschaltet habe? Aktuelle Meldungen. 069 97 19 40 240 (Montag: 10 bis 17 Uhr, Dienstag: 10 bis 14 Uhr, Mittwoch und Donnerstag: 14 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 13 Uhr). Beachten Sie die Preisansage. Tel. Komplizierte rechtliche Fragestellungen entstehen häufig z. 0180x: Die sog. Verbraucherwissen zum Anhören und Mitnehmen: Unser Podcast "Verbraucherzentrale - Hörbar!" Mobilfunkanbieters. Unsere telefonische Rechtsberatung zu Versicherungen ist dienstags von 10:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 0900-1 89 79 60 erreichbar (1,86 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. Fakt ist: Sie erhalten nichts, außer einer saftigen Rechnung! 9 - 12 Uhr; Mi. Verträge mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc. ), Gewinnmitteilungen, Haustürgeschäfte, Messekaufverträge, Zeitschriftenabonnements, Kostenfallen im Internet (auch Smartphone), Online-Verträge, Versandhandel. Fälle aus dem gewerblichen, beruflichen oder arbeitsvertraglichen Bereich sind ebenfalls ausgeschlossen. Unternehmen dürfen Servicenummern nicht im Impressum angeben. (089) 55 27 94-0 Anfang März 2017 hat der Europäische Gerichtshof entschieden, dass 0180 Nummern nicht mehr kosten dürfen als ein gewöhnlicher Anruf. Verbraucherzentrale Kontaktdaten ⏲ Öffnungszeiten Bewertungen ☎ Das Telefonbuch Ihre Nr. In Kooperation mit den AStAs Potsdam und Frankfurt ist die Rechtsberatung kostenlos. Herrenstr. In unseren Beratungsstellen vor Ort stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter*innen zur Verfügung. kostet 30 Euro. Wir versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine Energiesperre zu verhindern oder wieder aufzuheben und nehmen dazu Kontakt mit Ihrem Versorger auf. Verbraucherzentrale - Hörbar! Für 35 Euro übernehmen wir Ihre Rechtsvertretung und erstellen ein Anschreiben an die Gegenseite. Die Hotline dient zur Erstberatung. Mittwoch von 10 bis 14 Uhr, Energie-Einsparberatung: 0800 809 802 400 1 für Adressen und Telefonnummer Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner am Telefon in den Beratungsstellen vor Ort.. Zusätzlich können Sie sich an unsere landesweite Telefonberatung wenden. ist kostenfrei.Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 35 Euro. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Telefon- oder Mobilfunkanbietern und Internet-Unternehmen. Auf Grund der aktuellen Situation finden die Beratungen telefonisch statt. Während der Beratung entscheiden Sie gemeinsam mit unserer Beratungskraft, dass wir uns in Ihrem Namen schriftlich an den Anbieter wenden sollen. E-Mail: beschwerde@vzniedersachsen.de Für mangelhafte Beratungen oder Falschauskünfte haften wir nach dem Gesetz. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir zu Zwecken der Durchführung dieses Beratungsvertrags Ihre Daten verwenden dürfen. Immer dann, wenn Unterlagen gesichtet werden müssen oder wenn Ihr Fall in 10 Minuten nicht zu lösen ist, wird Ihre Beraterin oder Ihr Berater Sie bitten, einen Beratungstermin zu vereinbaren. Komplexere Angelegenheiten können ein persönliches Beratungsgespräch erfordern. Sie rufen also eine Servicenummer (0900, 0137, 118xy, 0180x) an und bekommen beispielsweise eine Auskunft, eine Beratung oder nehmen an einem Telefon-Gewinnspiel teil. Erst wenn Ihr Anruf persönlich entgegengenommen wird, startet die Abrechnung. Sie haben Fragen? Geteilte-Kosten-Dienste (Shared-Cost-Service) finden klassischerweise als Hotline-Rufnummern Verwendung. Vorsicht: Es gibt keine Preisbindung für diesen Service. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) Die Telefonberatung ist für Sie kostenlos. Eine Kopie des Schreibens an die Gegenseite schicken wir Ihnen zur Kenntnis. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale trägt auch zum Ressourcenschutz bei: Denn jeder eingesparte Liter Wasser schont die Umwelt und spart Geld. Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, möchten wir Sie im Sinne einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens bitten, die nachstehenden Punkte zu berücksichtigen: Wenn Sie uns eine Beschwerde über ein Unternehmen oder eine Firma weiterleiten möchten, suchen Sie bitte zunächst über unser Suchfenster dieses Thema. Bei grenzüberschreitenden Problemen ‒ innerhalb der Europäischen Union samt Norwegen und Island ‒ können sie sich an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden. Rechts- und Versicherungsberatung, Beratung zum Rundfunkbeitrag: Termin jetzt online buchen oder Mo - Do 9.30 - 12.15, 13.30 - 16.15 Uhr sowie Fr 9.30 - 12.15, 13.00 - 15.00 Uhr unter Tel. Kostenlose Online-Vorträge rund ums Energiesparen Wertvolle Energiespar-Tipps von Experten der Verbraucherzentrale - mit unseren Web-Seminaren erhalten Sie diese ganz bequem frei Haus. Rechts- und Versicherungsberatung, Beratung zum Rundfunkbeitrag: Termin jetzt online buchen oder Mo - Do 9.30 - 12.15, 13.30 - 16.15 Uhr sowie Fr 9.30 - 12.15, 13.00 - 15.00 Uhr unter Tel. Wenn Sie bereits mit einem Anwalt oder einer Anwältin im Kontakt sind, kann die Verbraucherzentrale Sie nicht beraten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, z. Geschäftsführerin: Petra Kristandt Sie sollen für etwas bezahlen, was sie nie bestellt haben? Ob persönlich, per Telefon oder E-Mail - wir sind für Sie da! Die Urheberrechtsberatung durch einen Anwalt (bis zu 20 Minuten) kostet 30 Euro. abweichend). Denn der Angerufene zieht das Gespräch in die Länge und verursacht hohe Gebühren. Montag, Mittwoch und Freitag von 9.00 - 11.00 Uhr Datenschutz Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen? Topaktuelle Kontaktdaten, wie Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, finden Sie hier. Darüber hinaus gelten die folgenden Beschränkungen: Es kann nur zu außergerichtlichen Angelegenheiten des Verbraucherrechts beraten werden. Telefonische Beratung in der Verbraucherzentrale Hamburg: Alle Telefonnummern auf einen Blick | Unsere Experten geben Ihnen zuverlässige und unabhängige Informationen zu vielen Themen. ist kostenfrei. Sie schildern unserem Anwalt Ihren Fall und erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Wir erstellen ein Anschreibens an die Gegenseite. (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer) Die Ziffer nach der 0180 bestimmt die Höhe der anfallenden Gebühren. Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr, Freitag von 8 bis 16 Uhr. In allen 16 Bundesländern gibt es Verbraucherzentralen. Während der Telefonberatung entscheiden Sie gemeinsam mit unserer Beratungskraft, dass wir uns in Ihrem Namen schriftlich an den Anbieter wenden sollen. Terminvereinbarungen sind möglich unter der kostenfreien Servicenummer 0800 – 809 802 400. Die Rechtsberatung durch einen Anwalt (bis zu 20 Min.) Alle Beratungsangebote: Informationen zu unserem Beratungsangebot und Termine für die persönliche Beratung erhalten Sie von Montag bis Donnerstag von 9 - 12 Uhr und von 13 - 16 Uhr, am Freitag von 9 - 14 Uhr unter Tel. B. in folgenden Fällen: Fragen zu Urheberrechtsverletzungen können Sie durch unsere anwaltliche Beratung klären lassen! Sie sollten bis zu 10 Minuten Zeit haben. Dafür benötigen wir eine Vollmacht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen . Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Dort nehmen wir uns dann ausreichend Zeit für Ihren Fall. 15-16 12099 Berlin. Sie umfasst ein Schreiben an die Gegenseite. Über diese E-Mail können Sie uns allgemein über Missstände informieren. Ein zusätzlicher Schriftwechsel (je Schriftstück)  kostet 25 Euro. ... Bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz kostete in unserem Test beispielsweise eine Beratung im Bereich Medien und Telekommunikation beispielsweise 18 Euro. Erstberatung Verbraucherrecht: 069 97 19 40 240 Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden). Eine Übersicht finden Sie hier: www.verbraucherzentrale.de . E-Mail: info@vzniedersachsen.de Die kostenfreie telefonische Erstberatung erreichen Sie unter der Rufnummer 069 97 19 40 240 (Montag: 10 bis 17 Uhr, Dienstag: 10 bis 14 Uhr, Mittwoch und Donnerstag: 14 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 13 Uhr) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Telefonkunden, die nicht wollen, dass Name und Anschrift über ihre Rufnummer ermittelt werden können, können der Inverssuche jederzeit widersprechen. Diese bekommen Sie von unserer Beratungskraft zugeschickt. Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 35 Euro. Sie wollen bei der Verbraucherzentrale Beratung und Hilfe in Anspruch nehmen, haben eine Frage oder möchten sich über einen Anbieter beschweren? E-Mail: mail@verbraucherzentrale-berlin.de. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) B. zu folgenden Themen: Sie können im Rahmen der Videoberatung elektronisch vorhandene Dokumente in das Videochat-Fenster hochladen (z.B. Telefonische Beratung der Verbraucherzentrale NRW Ihre Fragen zu Verbraucherrechten rund um die Folgen der Corona-Pandemie können Sie uns montags bis freitags (außer an Feiertagen) von 9 bis 15 Uhr unter folgender Rufnummer stellen: 0211 - 3399 5845 Registergericht: Amtsgericht Hannover 0900 oder 0180 gilt seit dem 1. mehr. B. zu folgendem Thema: Videoberatung bis zu 20 Minuten Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise. Den Wasserhahn aufdrehen und es läuft und läuft. Reiserecht. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen. Eventuell hat Ihr Handy kurz geklingelt und Sie haben die beim 'Anrufe in Abwesenheit' erschienene Nummer zurückgerufen? Hier sind unsere Kontaktdaten. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig z. Fax: (0511) 911 96-10 derzeit Mo, Di, Do 10:00 - 17:00 Uhr, Fr 10:00 - 14:00 Uhr zu, Telefon-, Mobilfunk- & Internetverträgen So können wir Ihre Rechte für Sie wahrnehmen. Internetbetrug & Datenschutz Streitigkeiten zwischen Privatpersonen, aus dem Mietrecht, Familien- oder Erbrecht, Steuerrecht, Arbeits- und Sozialrecht, Straf- und Verkehrsrecht sowie Verwaltungsrecht beraten wir nicht. : (0511) 9 11 96-0 Allerdings sind Kosten gerechtfertigt, wenn Sie durch das Menü geleitet werden, um der richtigen Abteilung zugeordnet werden zu können. Wir freuen uns über Ihr "Gefällt mir" und "Follower". Hier erhalten Sie auch Auskunft zu Beratungsstellen und Öffnungszeiten. USt-IdNr: DE115669134. Derzeit kostenlos. Beim Shared-Cost-Service werden die Gesprächsgebühren zwischen Anrufer und Angerufenem aufgeteilt. Sie sollen nur schnell eine 0900 Nummer anrufen, um sich den Gewinn zu sichern oder um Formalitäten zu klären. Eine Servicenummer - was ist das? Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. Wir besprechen mit Ihnen, ob die Rechtsverfolgung Aussicht auf Erfolg hat und geben Ihnen Tipps, wie Sie sich verhalten können. Wenn Sie in Hessen wohnen und allgemeine verbraucherrechtliche Fragen haben, können Sie sich an uns wenden. Wir beraten Sie gern - in einer unserer Beratungsstellen, per Videochat, am Telefon oder per E-Mail. B. zu folgenden Themen: Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen wir 25 Euro. Zusätzlich können Sie sich an unsere Experten wenden, die Sie landesweit … mehr Fax: (0511) 9 11 96-10 Anliegen telefonisch nicht geklärt? Nutzen Sie unseren Musterbrief TK 4, um feste Rufnummern sperren zu lassen. Die Online-Energieberatung ist ebenfalls kostenlos und erreichbar unter der Website der Energieberatung der Verbraucherzentrale www.verbraucherzentrale-energieberatung.de Verbraucherzentrale Berlin e. V. Ordensmeisterstr. 12.04.2021. Die Warteschleife einer Servicenummer (Mehrwertnummer) muss kostenlos sein. Lassen Sie sich direkt mit der erfragten Rufnummer verbinden (Weitervermittlung), fallen zusätzliche Gebühren an. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Achtung: Bei Sonderrufnummern wie z. B. Verbraucherzentrale - Adressen in der Telefonbuch Branchen-Suche. Rechtsberatung: Verbraucherzentrale Köln Adresse Beratungsstelle Köln Frankenwerft 35 (Eingang über Mauthgasse) 50667 Köln Tel. Tracking verhindern, Daten schützen, anonym surfen. Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V., Herrenstr. 14, 30159 Hannover Unsere Beratungskräfte geben Ihnen eine erste Einschätzung Ihres Falles. Dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ist dieses Beratungsangebot für Sie kostenfrei. Wir sind auf Facebook, Twitter & Youtube! Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Rechtsberatungsleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Rechtsberatung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich der vorzeitigen Ausführung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Falls Sie eine Auskunft oder (Kurz-)Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslands. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Für welche Fälle ist die kostenfreie telefonische Erstberatung geeignet? Autor: Volker Kitz Verlag: Knaur TB Seitenanzahl: 240 Erscheinungsdatum: 14.01.2015 Alltagsfragen mit rechtlicher Bedeutung: Im Bekanntenkreis und auch bei Frageportalen erhält man meistens unterschiedliche Antworten. Besondere Hinweise: Die Erstberatung ist geeignet für einfache Fälle, die wir in einem einmaligen Beratungsgespräch innerhalb von 10 Minuten beurteilen können, ohne Ihre Unterlagen zu sichten. Ihr Vertragspartner sind wir. Beratungstelefon zu Fernsehen und Telefon. bis Fr. zusätzlich 15 bis 18 Uhr: Lebensmittel und Ernährung Anmeldeseite Presseverteiler. Vorträge bieten wir Ihnen derzeit hauptsächlich als Web-Seminare an, die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ist für Sie kostenlos. Allerdings ist Wasser ein kostbares Gut – nur vergessen wir das im Alltag allzu leicht. Schauen Sie mal rein! In Sachsen kostet das 15,00 € pro angefangene halbe Stunde. Ob persönlich, per Telefon oder E-Mail - wir sind für Sie da!

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